77 joy-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "77 joy", "আমরা", "আমাদের" বলতে 77 joy প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনার সাথে যুক্ত সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে যে ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77 joy-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (Android ও iOS) এবং এর মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং 77 joy-এর সেবা ব্যবহারে আগ্রহী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি বা মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রেও এই শর্তাবলী সমানভাবে কার্যকর।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

77 joy-এ সেবা পেতে হলে প্রতিটি সদস্যকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের আছে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যে তথ্য দিতে বলা হবে সেগুলো সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। নিচের তথ্যগুলো নিবন্ধনের সময় প্রয়োজন হতে পারে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি অপারেটর)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য 77 joy যেকোনো সময় পরিচয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। OTP ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করা আবশ্যক।

৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দেওয়া হলে এবং পরে তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যাবতীয় অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। ২১ বছর পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত কোনো ব্যক্তি 77 joy-এর কোনো সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

এ ছাড়া, যে সব ব্যক্তি নিজেকে স্বেচ্ছায় বহিষ্কার করেছেন বা যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষণা করা হয়েছে, তারাও নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে লগইন তথ্য ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ। অন্য কেউ আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে যা করবে তার দায় আপনার উপরেই বর্তাবে।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে বা পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে অবিলম্বে 77 joy-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাসওয়ার্ডে ছোটো-বড়ো হরফ, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন।

৫ জমা ও উত্তোলন

77 joy-এ জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০। উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। জমা ও উত্তোলন উভয় ক্ষেত্রে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সোনালী ব্যাংকসহ অন্যান্য তফশিলি ব্যাংক)।

৫.১ জমার শর্তাবলী

জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল। অর্থাৎ, bKash দিয়ে জমা দিলে উত্তোলনও bKash-এ হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে সাধারণত করা যাবে না, তবে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যতিক্রম বিবেচনা করা হতে পারে।

যে মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা হয়েছে তা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন অনুমোদিত নয়।

৫.২ উত্তোলনের প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অনুমোদনের আগে 77 joy আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

77 joy নতুন এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। অর্থাৎ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; এই বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে।

৬.২ চলমান প্রমোশন

বিদ্যমান সদস্যদের জন্য নিয়মিত অফার পরিচালনা করা হয়:

• সাপ্তাহিক 77 joy পুনরায় জমা উৎসব: প্রতি সপ্তাহে যেকোনো জমায় ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ, ন্যূনতম জমা ৳২০০।
• 77 joy স্লট আনন্দ বোনাস: স্লট বিভাগে প্রতিদিন একবার ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০, ওয়েজারিং ২৫ গুণ, ন্যূনতম জমা ৳২০০।
• সাপ্তাহান্তে 77 joy বিশেষ পুরস্কার: শুক্র ও শনিবারের জমায় ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১২,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ।
• জন্মদিনে 77 joy উপহার: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে বছরে একবার সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পুরস্কার, ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• বন্ধু আনুন 77 joy পুরস্কার নিন: প্রতিটি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১৫ গুণ।

বোনাসের অর্থকে কখনো "ফ্রি" অর্থ হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না। বোনাস সর্বদা নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।

৬.৩ বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে নীতি

একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে, পারস্পরিক বেটিংয়ের মাধ্যমে বা অন্য কোনো কৌশলে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করার চেষ্টা করলে 77 joy সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৭ বেটিং ও গেমিং বিধি

77 joy-এ বেটিং ও ক্যাসিনো গেম খেলার সময় নিচের সাধারণ বিধিগুলো মেনে চলতে হবে:

• কোনো বেট একবার নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো বেট ভুলভাবে জেতা বা হারা দেখালে 77 joy সেই ফলাফল সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে কোনো স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর দেওয়া বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• প্রতিটি গেম বা বেট বিভাগের নির্দিষ্ট নিয়ম থাকতে পারে, যা ওই বিভাগের পাতায় বিস্তারিত লেখা থাকে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাতিল হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট বিভাগীয় নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৮ VIP সুবিধাক্রম

77 joy-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়, যা সপ্তাহে নিট ক্ষতির নির্দিষ্ট শতাংশ হিসেবে গণনা করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উদাহরণস্বরূপ, একজন গোল্ড (Gold) সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতি করলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন। VIP স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া নির্ভর করে সদস্যের ধারাবাহিক কার্যক্রমের উপর। 77 joy উচ্চতর স্তরে উন্নীত করার মানদণ্ড যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কাজগুলো 77 joy-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বেট বা পারস্পরিক বেটিং করা
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত পরিবর্তন আনার চেষ্টা করা
• র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণার চেষ্টা করা

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে বন্ধ

নিয়ম লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে 77 joy আগাম নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপীল করার সুযোগ সহায়তা দলের মাধ্যমে নেওয়া যাবে।

১০.২ সদস্যের নিজ উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। দায়িত্বশীল খেলা পাতায় স্ব-বর্জন (self-exclusion) পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় লেখা আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সাথে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য এবং উভয় মিলে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

১২ দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা

77 joy নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সরবরাহকারীর কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বিঘ্নিত হলে
• সদস্য নিজে তার লগইন তথ্য তৃতীয় কাউকে দিয়ে দিলে এবং তাতে কোনো ক্ষতি হলে

77 joy সর্বোচ্চ সেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, কিন্তু কোনো কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে তার জন্য ক্ষতিপূরণের দায় নেওয়া সম্ভব নয়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

77 joy যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পাতার শুরুতে উল্লেখ করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে বিজ্ঞপ্তি না পেলেও পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া। সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত পড়া আপনার দায়িত্ব।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে 77 joy-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে
• ইমেইল: [email protected]

77 joy-এর সেবা, গেম ও বোনাস সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটিও দেখতে পারেন।